12月1日夜,一辆车牌为渝 D的超长货车,驶入衡水西收费站107收费车道,收费员通过显示屏得知该车装有ETC装置,但是该车过长,外观轴数不易判断,随即呼叫疏导员前来协助,最终确认该车轴数为五轴,输入车型后,发现轴数与OBU内的车型不符。
收费员随即与司机交涉确认轴数,司机情绪激动的大喊:“你说我是几轴,你看不见啊,我卡里显示几轴就是几轴呗,你就按我的卡给我收钱就行。”收费员见此情形并不着急,秉持文明服务的原则,安抚司机情绪,认真讲解政策与逃漏费的后果,司机见收费员并没有退步的意思,又开始打起“感情牌”,说道“你就按货三收行吗?你看我也不容易,这样没日没夜的跑也挣不了多少钱,你就当可怜我,放我这一次吧。”虽然深知司机师傅的不容易,但是当班收费员并没有忘记工作原则,仍然义正言辞的要求司机足额缴纳通行费。最终同意按货五收费,足额缴纳了此次通行费735.51元。
作为一线收费人员,工作中我们时刻保持警惕,密切注意车辆信息,对可疑车辆认真分析,严厉打击各种逃漏费行为,确保通行费颗粒归仓!(秦红)
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