邢汾分公司东马庄收费站：开展第四季度顾客满意度调查活动

为进一步倾听司乘心声，了解司乘朋友的行车需求，强化站容站貌，改进工作中的不足，不断提高收费站的服务质量，东马庄收费站在保证疫情防控的前提下，组织开展第四季度顾客满意度调查问卷活动。

此次服务调查活动以现场调查、现场发放、现场回收的形式进行，主要从文明服务、站容站貌、站口安全畅通三个方面向司乘人员征求了意见和建议。活动共发放问卷30份，收回30份，各项满意度达到100%，通过此次调查我们认真聆听了广大司乘的反馈，明确了进一步提升的方向。

东马庄收费站将继续坚持以深学促实干，持续深入推进“我为群众办实事”活动。在积极做好线下延伸服务的同时，创新开展线上延伸服务，为广大司乘提供更加贴心的服务，助推站区服务工作整体水平再上新台阶，打造邢汾高速优质服务窗口形象，为顺利完成年度收费任务贡献力量！