廊坊分公司高官庄收费站：小忙解难题 春运暖司乘

1月11日下午，一辆黑色小汽车驶入高官庄收费站105车道，司机焦急地问：“同志，我车有点故障，车辆跑起来左右晃动，你们这有没有修车工具，或者附近有修理厂吗？”

收费员见状先安慰司机：“您先别着急，我们这有修车工具，看看什么故障，如果解决不了再联系修理厂。”收费员立即上报班长，班长第一时间赶到收费岗亭，将车辆引导至收费外广场安全区域，班长通知备岗人员把工具箱拿过来，并一起检查故障，经过仔细检查发现该车右前轮轮胎有鼓包，司机从后备厢取来备胎，班长顶好千金顶，很快就把轮胎换好了。司机感动地说：“太感谢你们了，这么冷的天，你们还出来帮忙，不但帮我省钱省力，更是节省了时间！”。

高官庄收费站员工不惧严寒，积极开展延伸服务，秉承着“客户第一，服务至上”的收费理念，用实际行动为过往司乘办实事、办好事，为广大司乘人员提供良好的通行体验。