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廊坊分公司高官庄收费站:小忙解难题 春运暖司乘

2023-01-18 09:23   作者:廊坊分公司-高官庄收费站夏月龙

1月11日下午,一辆黑色小汽车驶入高官庄收费站105车道,司机焦急地问:“同志,我车有点故障,车辆跑起来左右晃动,你们这有没有修车工具,或者附近有修理厂吗?”

收费员见状先安慰司机:“您先别着急,我们这有修车工具,看看什么故障,如果解决不了再联系修理厂。”收费员立即上报班长,班长第一时间赶到收费岗亭,将车辆引导至收费外广场安全区域,班长通知备岗人员把工具箱拿过来,并一起检查故障,经过仔细检查发现该车右前轮轮胎有鼓包,司机从后备厢取来备胎,班长顶好千金顶,很快就把轮胎换好了。司机感动地说:“太感谢你们了,这么冷的天,你们还出来帮忙,不但帮我省钱省力,更是节省了时间!”。

高官庄收费站员工不惧严寒,积极开展延伸服务,秉承着“客户第一,服务至上”的收费理念,用实际行动为过往司乘办实事、办好事,为广大司乘人员提供良好的通行体验。