东光站：热情服务暖人心 “零距离”推进文明服务拓展延伸

3月5日早晨，东光收费站因雾双向关闭，入口收费广场外很快滞留了大量等待出行的车辆，时不时有司乘到站口询问路况信息。上午9时，在打扫完站口环境卫生后，为缓解司乘朋友焦急等待的心情，值班站长边立恒组织人员将服务阵地向前延伸，转移到收费外广场最前端，用三轮车拉上保温桶，把开水送到车辆等待区。为使后方等待的司乘朋友都能喝到热水，班长杨敬磊和疏导员杨振辉抬着保温桶，逐个向有需要热水的司乘朋友送去，同时，耐心细致的向司乘解答路况咨询，宣传收费政策，切实打通延伸服务“最后一公里”。

一杯杯滚烫的热水，一次次暖心的服务，一句句温馨的话语，不仅驱散了初春的寒意，更极大地拉进了与司乘之间距离，赢得了广大司乘朋友的一致好评，以实际行动践行了“服务无止境”的服务理念。