4月2日13时左右,正值清明返程高峰,车流量明显增多。
此时一位老太太很是吃力的骑着三轮车缓慢的向收费站口方向驶来。计重亭值守人员赵斌发现后立即赶到老人身旁并疏导上道车辆避让,随后将老人带到警卫室安顿好。这个过程中赵斌一直试图与老人进行沟通,想了解一下老人的情况,却发现老人神志有些恍惚,只知道自己是什么村的,准备要回家。正在大家一筹莫展的时候,发现老人三轮车上有一部老年手机,赵斌立即通过手机联系上了老人的家属,并向其家属说明了情况,告知老人现在很安全,正等待家里人来接。
十分钟后老人的闺女和孙子来接老人,激动的连连向着赵斌道谢:“真是太感谢你们了,如果没有你们的暖心帮助,万一真要出来什么意外,这让我们这些儿女可怎么办啊。”老太太自己也一直说:“真是碰见好人啦,也不嫌我老太太脏,还把我请到屋里坐着,真是好人啊。”赵斌一直微笑着说:“没事没事,这都是我们应该做的。”
服务无止境,真正地让每一位过往司乘感受到我们的优质服务,是东光站每一名职工的初心和使命。
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