4月12日下午17时10分,监控员张静进行路况巡查时,发现G3上海方向K173处有一辆冀J牌照两轴银色小货车停在应急车道,后方摆放着警示标志,司机在车旁查看车辆情况。张静判断该车应为故障车,为了确定是否需要救援,张静及时利用全程视频监控系统锁定目标现场,通知高速交警,并告知其现场情况,随后,通过车牌号及时与车主取得联系。两分钟后司机来电请求救援,二十分钟后清障车及时赶到现场,将故障车拖到就近的修理厂。救援完成后,张静进行了电话回访,司机表示非常满意,并对监控工作表示感谢,他说道:“当时自己正发愁如何联系救援时,是你们及时发现、及时处置,解了我燃眉之急。”
在高速公路上,车辆发生故障的情况时有发生,监控大厅通过“天眼”第一时间发现问题,及时与相关单位协调联动,做到早发现、早报告、早处置,确保道路的安全与畅通。
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