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秦东站:暖心服务为司乘 情满人间暖人心

2023-04-25 08:57   作者:张 蕊

“谢谢!谢谢!真是太感谢你们了!”秦皇岛东收费站收费车道内传来司机师傅不停道谢声,看着司机师傅开车渐渐远去,大家也放下心,重新回到了工作岗位上。

4月19日凌晨5点左右,一辆辽E*****货车停在收费窗口,询问站口是否有出租车,收费员发现司机格外焦急,马上喊来疏导员询问究竟。原来司机夫妻二人从东北去河南送货,途中得知妻子的哥哥突然去世,其妻子想从我站下道前往火车站乘火车返回家中处理哥哥身后事,司机自己将继续赶往河南送货。

经查询,最近一班列车发车时间为6:18分,受时间紧、距离远、出租车数量少等因素影响,不认路的夫妻非常着急。班长迅速向值班站长汇报,在值班站长指挥下,安全地将司机妻子送到火车站。司机二人十分感动并接连道谢。疏导员嘱咐司机路上开车一定要注意安全,看着妻子被开车送走后才安心的踏上继续送货的路程。

旭日初升,照亮了收费站口,温暖了人心,崭新的一天开始了。秦皇岛东收费站用暖心服务温暖八方司乘,事情虽小,却暖人心。长期以来,秦皇岛东收费站全体职工在做好本职工作的同时,从每一件小事做起,努力为过往司乘提供帮助,真正把“暖心服务”落到实处。