承德分公司承德收费站：承载梦想助司乘 一路同行暖人心

5月2日上午，承德收费站正值收费三班在岗，值班站长和疏导员杨盛杰在收费区正常开展车辆疏导工作。一辆白色小型轿车缓缓驶离承德收费站105车道后停在了收费广场，司机下车直奔便民服务台，值班站长见状立即上前询问情况。

经询问得知，车主李先生一家是从辽宁到承德旅游的游客，车辆行驶过程中听见车辆后方一直有异常响声，由于没有车辆维修经验，不知道如何处理。值班站长了解详细情况后，与疏导员一同帮助司机检查车辆状况。经检查发现，车辆后挡板零件丢失，即将脱落，影响行车安全。杨盛杰迅速取出钳子、铁丝等简易工具，帮助司机临时固定松动的挡板。值班站长主动为车主提供了就近的汽车修理厂地址及行驶路线，叮嘱司机尽快到修理厂进一步检查维修。司机焦急的脸上总算露出了笑容，连声道谢说：“出门在外多亏了你们周到的服务呀，谢谢，太感谢了！”

“细心助司乘 情满旅途中”，帮助司乘的一幕幕情景时常在承德收费站站口上演，承德收费站党员职工多次走在前、做表率，带头用真诚和耐心帮助司乘解燃眉之急、温暖司乘心，让党旗在高速一线高高飘扬。用实际行动诠释了“承载梦想 一路同行”的服务理念，得到了广大司乘人员的高度赞扬。