5月14日上午11点多,一辆四型货车驶入南皮辅站12道,声称拉的货物是鲜枣,要求享受绿通减免政策,带班班长李辉在确定车辆质量合格后,立即将该车疏导至查验区域。
通过仔细查验,车上拉的货物均为干枣,不能享受绿通减免政策,司机听到结果后情绪十分激动,李辉先给司机倒了一杯水以安抚司机情绪,随后开始用聊天的方式向其讲解绿通免费政策。通过李辉耐心细致的讲解,最终司机主动缴纳1479.38元的通行费,并对李辉竖起大拇指,“同志,你不仅是一名合格的绿通查验员,更是一名合格的政策讲解员”。
在绿通查验过程中,分公司南皮站在严格执行绿通政策的同时,时刻讲究方式方法,以最真诚的态度和最妥善的方式将政策解释落实到位。
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