衡水西站多措并举强化收费工作，促进收费效率再提升

5月18日，为进一步解放思想，提升职工业务技能，增强整体素质，力求做到进一步强化收费工作，提高收费工作效率，衡水西收费站严格要求，积极筹划，确保收费工作高质量开展。

提高思想认识。全体职工从思想上高度重视收费工作的开展，牢固树立“全年抓收费、全员保收费”理念，强化责任意识、提高政治站位，在收费工作中不断总结经验、提升业务技能，全力以赴完成年度收费任务目标。

不断强化业务学习。对易混淆绿通产品、其他逃费车辆类型的治理进行培训，积极研究政策，严格治理逃漏费车辆，提高实征率和单车收费率，确保通行费“颗粒归仓”并利用岗后时间总结当班出现的各类问题等，不断总结好的经验和做法，确保收费工作效率的整体提高。

强化文明服务。以增强服务意识、深化服务理念、强化服务措施作为突破口，要求职工对照收费窗口文明服务标准，规范服务动作，牢固树立为司乘服务的意识，全面提升本站文明服务水平，树立优质的窗口服务形象。

加强细节管理。加大对外宣传力度，不断完善、改进对外服务方式方法，主动接受社会监督。及时更换或补充常备药品、饮用水、修车工具等贴心服务物品，随时为司乘提供便民服务，帮助司乘排忧解难，让每一位司乘都感受到优质服务。（李白会）