承德分公司承德收费站：热心帮助司机推车 真情服务暖人心

5月19日14:00，一辆银色面包车在承德收费站出口105车道突然熄火停滞不动，司机尝试连续打火后，仍无法启动车辆，发现是车辆机器出现故障，无奈停留在车道内。

当班收费员马超发现这一情况后，立即上前询问，并向当班班长张新月报告。为保障收费站的正常通行和其他车辆的安全，当班班长迅速组织人员帮忙推车，在确保人员安全的前提下，将该车推至安全区域，保证了车道的安全畅通，并帮助司机联系附近修理厂，解决燃眉之急。司机连声说：“谢谢！今天幸亏有你们及时帮忙，要不我真的不知道该怎么办好了。”

承德收费站始终坚持用文明服务提高司乘人员的满意度，为司乘人员排忧解难，用真诚打动每一位司乘人员，他们保安全、保畅通、强服务，用实际行动诠释着“服务社会 人民满意”的企业愿景，赢得了过往司乘人员的肯定。