承德分公司双峰寺收费站：多举措宣传推广旅游包车免费政策

随着周末旅游包车免费通行由周末向法定节假日拓展实施政策的广泛宣传，双峰寺收费站的旅游包车辆次也持续递增。自3月31日至今，通行双峰寺收费站的旅游包车近千辆。双峰寺收费站始终坚持“一手抓”新政策贯彻落实，“一手抓”道口通行秩序，全面贯彻落实周末及节假日旅游包车差异化收费新政策。

聚合力、正思想。提高收费人员对保通保畅的认识和重视程度，调度一切可调度的资源，成立应急队伍，进一步完善《周末高速公路客车差异化收费保畅预案》，同时收费站负责人靠前指挥，派专人在站口进行车辆疏导，缩短特情处置时间，最大限度提升道口通行效率。

抓业务、强能力。双峰寺收费站通过集中学习和自主学习相结合的方式，再次组织站区职工学习《关于实施周末高速公路客车差异化收费的通知》《关于实施周末高速公路客车差异化收费的补充通知》等文件，全力做好收费岗位业务学习与培训，确保一线人员熟知政策、熟练掌握操作流程，提高应急处置能力。

优服务、树形象。双峰寺收费站充分借力此项优惠政策，对司乘的政策咨询，实现精准解答，避免因政策解释不到位造成投诉事件的发生。加强收费人员文明服务意识，确保整体服务水平再上新台阶。

勤联动、保畅通。充分发挥“路警一体化”作用，加强与高速交警、高速路政的沟通协作，及时了解影响站口畅通的因素，及早干预，做到未堵先疏。