京沪分公司稽核管理中心：五分钟完成救援任务 收获司乘高度赞扬

6月4日16点左右，稽核管理中心监控员汤华接到救援电话，车主王先生称自家车辆在京台高速往天津方向离吴桥站3公里左右的地方爆胎，需要救援。

汤华一边告知司乘车靠边、人撤离、在来车方向距离车辆150米处摆放警示标志等一系列安全措施，一边利用全程监控系统调取故障车辆的位置，进行跟踪处理。锁定故障车辆位置后，监控员张敏立即联系救援部门，并向96122信息报送平台和数字云平台发送车辆故障信息。

五分钟后，王先生再次打来电话说故障已经解决。原来东光保通保畅应急大队在巡逻过程中发现了路边停靠该故障车辆，并帮助其换好了备胎。王先生在电话中不停地感谢，对河北高速的服务给予高度的赞扬。虽然只是几句简短的话语，却是对京沪分公司保通保畅工作的极大的肯定和认可。