京沪分公司稽核管理中心:“你”一直被关注

6月12日6时53分，京沪分公司稽核管理中心监控大厅接到96122来电：有司机反映上海方向距离吴桥服务区大约一两公里处有一辆车停在行车道上，存在安全隐患。监控员李陈立即通过全程监控系统查找该车具体位置，将监控镜头锁定在上海方向G3K263处，现场的确有一辆红色普货斜着停在行车道与应急车道上，后方来车躲避行驶，情况十分危险。

见此情况，监控员回敬第一时间拨打高速交警电话询问是否有故障车或事故车报警，同时联系保畅专班人员赶赴现场查看车辆情况。正当监控员们苦于无法与故障车辆取得联系时，热线电话传来司机焦急求助的声音：“你好，我需要救援，我的车管子爆了，无法启动，我在离吴桥服务区一两公里的地方……”监控员一边安抚司机情绪一边告知其打开车辆双闪，在来车方向150米至200处摆放警告标志警示后方来车，注意人身安全且保持电话畅通，救援人员正在赶往现场。

十分钟后，保畅专班人员到达故障车现场，在其后方进行预警，7时16分，救援部门赶到并将车辆拖至前方服务区进行维修，经过多方的通力合作，道路恢复正常通行。