多向发力 持续推进ETC发行工作

  为进一步推广ETC办理进度，切实提高ETC办理发行率和使用率，秦皇岛收费站结合之前ETC 办理经验和实际情况，在端午小长假期间及时开展ETC现场办理和咨询服务工作，引导广大司乘人员主动办理和使用ETC ，提升公众满意度，提高高速公路通行效率。

利用收费站主阵地的优势，在下道口设置ETC 办理点，对未安装ETC 的车辆逐车询问，承诺“五分钟”即可办理的原则，进行现场“一站式”办理服务。针对已办ETC车辆通行故障等相关问题进行耐心解答，告知具体的处理流程，建议客户在使用过程中出现问题可随时致电客服电话咨询，或在收费站的ETC便民服务点现场处理，免去司乘的后顾之忧。

下一步秦皇岛收费站将进一步整合资源，探索推广ETC发行新模式，深化服务措施、延伸便民渠道、提升服务品质，扎实推动ETC 推广发行工作，使ETC成为公众自主选择的通行方式。