承德分公司双峰寺收费站： “加减乘除” 圆满完成“端午”假期安全保畅任务

2023年“端午”节期间，承德分公司双峰寺收费站围绕保通保畅、安全生产、志愿服务、强化值守等重点工作，多措并举，实现了零投诉。6月22日至6月24日，入出口累计服务车辆近4万辆，圆满完成端午期间安全保畅任务。

一是引流+畅通，提高通行保障力。“端午”节日期间，双峰寺收费站单日车流量达到1万多辆，面临激增的车流量，双峰寺收费站合理调配人员，全员上阵、全方位发力，顶着40°烈阳，全员以汗水浸透的衣衫来迎接南来北往的司乘，以饱满的热情、温馨的服务，主动出击、引流增收。节前备足CPC卡，确保车流高峰时段保畅力量充足，实现站口通行秩序稳定、畅通。

二是安全-风险，提高安全保障力。端午节前，双峰寺收费站提前做好暑期防汛、防雹、防中暑、防雷电、抗旱防火等应急准备工作，提前对收费站重点部位进行“拉网式”安全检查，严格落实值班站长每日巡查工作，确保运营安全，筑牢了安全生产防控堤坝。

三是服务×效益，提高全要素服务力。“端午”节日期间，双峰寺收费站在站口服务方面，在保证做好“雪中送炭式”收费站口文明服务工作的同时，积极拓展延伸“锦上添花式”服务项目，主动、热情为来往司乘答疑解困。节日期间累计向司乘提供便民服务百余次，用暖心、热心、耐心的志愿服务，满足群众的多样化服务需求，打造全要素服务再提升。

四是值守÷无忧，提高平稳度固守力。双峰寺收费站节前组织全员学习分公司《突发事件上报制度》，进一步掌握突发事件上报流程和时限要求，为突发事件快速、稳妥处置提供保障。节间严格执行值班管理制度,带班领导和值班人员24小时在岗,确保通讯畅通。