涞水北收费站：绘制绕行图，为司乘合理规划出行路线

近日，张涿高速因路况原因道路封闭施工抢修，为确保交通给管控分流期间站口下道车辆可以最短时间找到备选路线，我站按照“安全畅通、服务群众、强化疏导”的原则，全力保障站口过往司乘的延伸服务工作。

为了降低群众焦虑，提高路线咨询服务效率，涞水北收费站主要负责人安排综合办公室人员利用百度地图、PS等软件，手绘了以涞水北站口为起始点，分别标有张家口方向和北京方向的绕行路线图，利用打印机打印出多份手持地图分发给前来咨询问路的司乘。

自我站推出线路地图后，显著提升了我站便民服务台寻路咨询服务效率，司乘群众们拿到地图后可以短时间内更清晰明确的辨识方向更改行驶路线，达到了更为优秀便民服务效果，截至8月5日我站已发放“自制地图”提供指路咨询服务10000余次，得到了广大司乘群众们的高度好评。

细小的工作细节创新，取缔了传统的口述+导航操作的繁琐流程，提升了我站便民服务效率和质量的同时，能展现出我站干部职工对工作的责任心和洞察力，积累了更加丰富的便民服务工作经验，为我站今后的收费服务奠定了坚实的业务基础。