承德分公司承德西收费站三小时“团圆快递”助失智老人归家

9月29日中秋节当夜，承德西收费站正在当班的收费员突然发现一位老人步履蹒跚地缓缓向车道走来。此时收费广场车来车往，为了保障老人的安全，当班人员迅速将其拦截引导至安全区域。

在交谈过程中收费员发现，老人言语表述不清且神情举止较为不同。为了舒缓老人情绪，当班人员先搬来椅子让其稍作休息并将他已经脏了的双手擦拭干净。值班站长发现老人衣着单薄，年迈的身体无法抵御夜晚的寒风，心疼地将老人领到宿办楼内，倒上热水、备好月饼。用餐后的老人情绪逐渐舒缓，但始终难以清楚表达自身家庭情况。通过随身携带的证件发现老人居住在双桥区潘家沟某小区，有三级智力残疾，在通过证件信息联系各部门无果后，为了确保老人人身安全，帮其拨打了 110 报警电话寻求帮助。此时距老人进站已经过了近一个小时，约十五分钟后，属地派出所民警赶到现场，简单询问后决定将老人先行带到派出所再与家人联系，22时左右通知承德西收费站老人已安全到家与家人团聚。

从发现迷路老人到助其与家人团聚仅用了三个小时，属地派出所及其家属对承德西收费站中秋夜的这份“团圆快递”表达了高度认可并为其点赞。