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大广分公司大名收费站:阿尔茨海默症老人误入高速 收费站工作人员助其回家

2023-11-03 09:30   作者:大广分公司郭晓芹

10月29日下午,大名收费站当班班长在下道口查验车辆时发现一名年愈7旬的老人正步履蹒跚地向入口ETC车道走来,身边不时有车辆经过,情况十分危险。班长见状,立即跑向老人,将其带到安全区域,向其询问具体情况,但老人语言表述不清,不能正常交流。班长及时联系内勤人员,一起将老人搀扶到站区院内,并为其准备了水和食物。经过一番“沟通”,并未得到有效信息。随后,收费站工作人员联系了辖区派出所,通过民警帮助,最终确定了老人的身份,并联系上了老人的家人。

十几分钟后,老人的女儿焦急地来到了收费站,看到老人后如释重负,一个劲儿地向收费站工作人员和民警道谢。经了解,老人确实患有阿尔茨海默症,女儿下午带老人在楼下晒太阳,后来气温逐渐转凉,她上楼给老人拿件衣服的功夫,老人就不见了,家人已经四处寻找了两个多小时,幸亏得到了收费站工作人员的暖心帮助。

以真情服务社会,用实干践行责任。大名收费站干部职工将持续用心做好服务,用爱做好传递,把实事做实,把好事办好,用真心、热心努力打造“大道致广、当好先行”服务品牌。