平安城收费站扎实开展“作风纪律整顿月”活动

为进一步强化职工工作纪律，转变工作作风，提升业务水平，全力打造高素质的收费队伍，近日，平安城收费站五项举措开展“作风纪律整顿月”活动，推动劳动竞赛取得新突破。

一是狠抓内部管理，严肃工作纪律。进一步规范交接班流程，严肃岗上纪律，狠抓岗位行为。站内稽查小组加大对内稽查频率，采取现场稽核、录像稽核及数据稽核相结合的稽查方式，加大对脱岗睡岗、离岗超时、仪容仪表、车牌车型误判、内务卫生等问题的查处力度，定期下发站内稽查通报，及时督促整改落实。

二是强化学习培训，补齐业务短板。关注最新政策法规和行业动态，定期对更新的收费政策、操作流程、服务规则等进行培训，组织职工对业务知识变化的关键点进行深入学习，夯实理论基础。引导职工充分利用“考核云”平台检验学习成效，及时发现自身不足，根据题库知识掌握情况制定学习清单，有计划地扫除知识盲点。

三是规范肢体礼仪，提升窗口形象。以班组为单位，进行肢体礼仪训练，从细节着手，规范手势动作、文明用语、微笑服务等方面内容，职工们现场演练，互相纠正动作，确保肢体礼仪动作更加标准，展现良好的精神风貌。

四是做好备勤备岗，维护通行秩序。严格做好疏导及备勤备岗工作，对出现的ETC临道干扰、隔车抬杆、误入ETC车道、入口超重倒车等各类特殊情况，都能够灵活应对，及时妥善处置，保障站口畅通。

五是开展卫生整治，优化站容站貌。加大力度开展卫生整治工作，对宿办楼、食堂、收费区域、院落及边沟进行全方位的大扫除，重点“整治”宿舍内务，消除一切卫生死角，把站区清洁当做一种日常习惯保持，使站口环境不断改善。

平安城收费站将继续狠抓工作纪律不放松，不断规范收费人员岗位行为，为收费工作有力有序开展打下坚实基础。