衡水北收费站：雪天封路，服务暖心

12月14日14时10分左右，衡水北收费站当班班长在除雪时发现2辆货车依然滞留在收费广场内，便立即上前询问情况，司机大哥说道：“我们这两辆车都是外地的，在这等了一上午，想着开高速了我们立马赶路，可是这雪越下越大了”。班长了解到这一情况后，立即打来热水，“师傅，这冰天雪地的，您先喝点热水吧”，师傅连忙感谢，并问道：“咱们收费站附近有吃饭的地方吗？离市区远吗？我们从早上到现在还没吃饭”，“师傅，这雪天路不好走，我们这里有方便面，您先吃点吧”，司机激动地点头。随后班长将此情况报告给值班站长，值班站长立即与站内食堂联系，准备了方便面、火腿、麻花等食物。当滞留司乘接到热气腾腾的食物后，不住道谢：“真的是太感谢咱们衡水北收费站了！为你们周到热情的服务点赞！”

衡水北收费站积极提供延伸服务，为过往司乘提供24小时开水、修车工具等，恶劣天气面前，一线人员强化服务意识，积极展开延伸服务，尽最大努力为司乘排忧解难，为打造“美道邢衡”服务品牌奉献出一份力量！（王亚彤）