廊坊分公司燕郊西收费站：数九寒冬天气寒 延伸服务司乘暖

12月25日上午10时，正在收费广场巡视的当班班长崔冠英发现收费站门口有一位滞留行人，天气严寒，北风呼啸，滞留的女士不停的打着哆嗦。见状班长立即上前了解情况，得知原来是约好的顺风车迟到了，不得已才滞留在此。班长连忙说：“您看顺风车也不知道要等多久，天气这么冷，在门口站着也不安全，要不您来我们便民服务室暖和暖和吧。”该女士一边跟随崔冠英走进便民服务室一边说：“天实在是太冷了，给你们添麻烦了。”进入便民服务室后，班长连忙给女士找好座位，备岗人员杨美迪也忙着给她倒上了热水。突然女士手机铃声响起，经过交谈得知原来是公司在催促她交一个报表。班长又给女士腾出桌位找好电源提供了一个简易的办公环境。半小时后该女士报表上交完毕，顺风车也到了。“真的不知道怎么感谢你们，要不是有你们帮忙，冷点倒是可以接受，报表交不上可就耽误了大事了，高速公路有你们，真好！”女士一边拉着崔冠英的手一边真挚的说道。

燕郊西收费站全体干部职工今后仍会秉承着服务无止境的理念，秉承着“爱高速  做贡献”的优秀基因，坚持从司乘角度出发，想司乘之所想，急司乘之所急，积极扩展服务宽度深度，为来往司乘提供良好优质服务。