12月25日,货运车主张师傅将写有“危难之时伸援手 助人为乐新风尚”的锦旗送到了廊坊西收费站。一面锦旗,句句感谢,万分温暖。这是司乘人员发自内心的致谢,也是对高速公路收费站一线人员的工作认可。
原来是12月16日夜里,张师傅驾驶的托运快递车,因降雪路面湿滑加上车速过快司机紧急制动时车辆失控发生事故,车辆下高速后等待明天事故处理认定书及快递转运。夜晚,室外温度极低,看到司机冻得瑟瑟发抖,收费人员赶快引领司机到值班室休息取暖,并找来了铺盖卷以便司机过夜,等待快递转运。张师傅被收费站及其他工作人员热心为司乘排忧解难的精神深深感动,专门从廊坊西收费站下高速,送来锦旗表达感激之情。
锦旗虽小,意义重大,它代表着广大司乘人员对收费站职工文明服务的认可和赞扬,廊坊西收费站将继续发扬心系司乘的工作精神,用真情传递爱心和正能量,以实际行动践行“服务无止境”的服务理念,为河北高速树立良好形象。
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