承德分公司红旗保通保畅应急大队：助人为乐做好事 更换轮胎解难题

1月10日下午，红旗保通保畅应急大队迎来了位“熟悉”的客人，一位女士手拿“为人民群众做好事办实事解难题”锦旗来感谢帮助她的高速应急工作人员。

1月1日下午16时50分许，红旗保通保畅应急大队队员在道路巡查过程中，发现在承德方向K847处，一辆小轿车打着双闪停靠在应急车道上，有两位女士焦急地挥手拦截车辆。应急队员见状立即靠边停车并在车辆后方设置警示标志进行预警，提醒后方车辆进行避让，随后上前询问情况，得知车辆在行驶过程中后轮爆胎，两位女士不会更换，应急队员立即找出车内工具迅速帮助其更换了轮胎。两位女士一再表示感谢：“天色渐晚，幸好遇到你们，一直听说高速公路工作人员都很好，很乐于助人，今天我可是真真切切感受到了，有你们，以后在行驶高速时更安心！”队员们表示这是我们应该做的，欢迎行驶河北高速，高速由我们守护。

一面锦旗，一份荣誉，一种责任，一份信任。红旗保通保畅应急大队始终坚持“服务无止境”的“同行”文化服务理念，用服务传递温暖，红旗应急大队在工作中不断总结经验，开展延伸服务，为司乘人员办实事、办好事，不断提升司乘人员出行的获得感、幸福感和安全感，彰显河北高速的良好形象。