“谢谢你们贴心又周到的服务。”在承德分公司滦河收费站的收费广场,一位司机对值班站长和当班班长表示真挚的感谢。
1月16日10点左右,一辆车牌号码为闽D*****的一型轿车在出口缴费后停靠在滦河收费站的车道出口,司机下车查看车况后急得团团转。正在前勤值班的站长和当班班长及时上前了解情况,原来是轿车机油不足示警。因为司机是外地人,对双滦区路况不熟悉,不知该去哪维修车辆,司机非常着急,不知道怎么办才好。
值班站长提醒司机车辆停在车道出口十分危险,存在极大安全隐患,将车辆引导至安全处停车后,值班站长回到站区,拿出自己车上的备用机油帮助司机把机油进行了更换,车辆恢复正常行驶。“非常感谢你们的帮助,辛苦了。”司机对滦河收费站贴心的服务给予肯定。并表示要支付机油费用,被值班站长婉言拒绝,并提示司机在出行前,一定要提前检查车况,确保车况良好、油料充足,注意安全驾驶。
每一位司乘人员的感谢,都是对滦河收费站最大的鼓励和认可。滦河收费站将不断提升全体职工的责任感和服务意识,坚持用实际行动帮助司乘解决困难,用心擦亮“一路同行”志愿服务品牌,树立河北高速良好的社会形象。
媒体矩阵
关注河北高速媒体矩阵,了解实时动态
微博
官方微信
头条号
抖音号
快手号